Để có được những phản hồi" "chân thực từ khách hàng, việc "lựa chọn quy trình" thu thập ý kiến tối ưu là vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng kết hợp" nhiều công cụ" phỏng vấn như "email để thu hút nhiều" khách hàng. Đừng quên "tạo một "bản khảo sát "ngắn gọn và cam kết" bảo mật thông tin của họ.